Política de Devolución y Cambio de Productos
En Luaz Moda Íntima, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos con detalle cómo podés realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos, para que tengas una experiencia segura y cómoda.
¿Cuándo podés realizar un cambio o devolución?
- Los cambios o devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
- Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos gestionar el cambio o devolución.
¿Cómo realizar el cambio o devolución?
1. En cualquiera de nuestras tiendas físicas
- Acercate con el producto y el ticket de compra o cambio.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con sus etiquetas originales.
- Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio por otro producto o gestionar la devolución del dinero según corresponda.
2. Desde tu domicilio
Si no podés acercarte a nuestras tiendas, podés solicitar el cambio o devolución desde tu casa:
Condiciones para la devolución
- El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso ni daños.
- Debe conservar sus etiquetas originales y empaque intacto.
- No se aceptan devoluciones de prendas íntimas que hayan sido usadas o lavadas, por razones de higiene y seguridad.
¿Qué pasa después de la devolución?
- Una vez recibido el producto y verificado que cumple con las condiciones, procesaremos el cambio o la devolución del dinero.
- El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Por qué es importante esta política
Contar con una política clara y transparente te brinda confianza para realizar tus compras, sabiendo que podés cambiar o devolver productos si no cumplen con tus expectativas. En Luaz Moda Íntima, valoramos tu satisfacción y estamos comprometidos a ofrecerte un servicio de calidad.
Si tenés alguna duda o necesitás asesoramiento, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!
